在任何时候以任何理由更换您的设备。

Device Care 为您提供在任何时候以任何理由更换设备的灵活性。无需说明！

它是如何运作的？

只需通过我们的网站提交服务请求。只需做出选择，我们会将其送到您家门口，交换您任何状态的设备，以为您提供便利和更多选择。

我们将以最快、最简单和最方便的方式保持您的连接。

选择请求

更换 - 将您的设备换成新设备。
*每次服务请求均需付费。

选择您喜欢的服务选项

选择最适合您的服务：相同更换、相似更换或类似更换。

提供设备当前状态

提供设备当前状态的一些基本信息

提供送货详情

提供您的取货地址，以便进行无缝物流安排。

完成付款详情

使用您喜欢的付款方式。每次服务请求均需付费。

两个相同的手机。

相同更换

用相同品牌、型号和容量的设备更换您的设备。

两个华为手机叠在一起

相似更换

用不同颜色的相同品牌、型号和容量的设备更换您的设备。视供应情况而定。

两个不同型号的设备，一个来自三星，另一个来自苹果，显示在一起，属于同一代和价格范围。

类似更换

将您的设备更换为同代、同价位的不同品牌或型号的设备。视供应情况而定。

什么是 U Mobile Device Care 计划？

U Mobile Device Care 让您可以在任何时间要求更换或维修受保护的设备，只要设备仍在您手中且未丢失或被盗。无需提供任何证明。

谁可以参与？保障范围包括哪些？

所有 U Mobile 的个人及企业后付费用户，只要是通过 U SaveMore 或 U PayLater 购买新设备的用户，皆可在合约生效的30天内注册Device Care计划。适用于2025年6月25日或之后购买的设备。

如何注册？

步骤1：通过 U PayLater 或 U SaveMore 购买任何手机。
步骤2：在购买后30天内，通过 MyUMobile 应用程序配对设备关怀计划。
步骤3：随时通过设备关怀服务门户网站申请更换或维修：umobile.devicecare.bolttech.my

U Mobile Device Care 的费用是多少？

您需要支付的费用如下：

新用户是否有优惠？

有的！首次注册可享受前三个月免费。费用从第4个月开始收取。