Tukar peranti anda, bila-bila masa, walau apapun masalahnya.

Device Care memberikan fleksibiliti kepada anda untuk menukar peranti anda bila-bila masa, walau apapun masalahnya. Tanpa banyak soal!

Hantar permintaan

Bagaimana untuk melakukannya?

Simply submit a service request through our website. Just make your selection, and we’ll deliver it to your doorstep, exchanging your device in any condition to provide you with convenience and more choices.

Make the switch in just a few easy steps

We'll keep you connected in the fastest, easiest, and most convenient way possible.

Two arrows around a device that shows how the switch process allows users to always have a device.

Pilih permintaan

Tukar - Tukar peranti anda dengan peranti baharu.
*Setiap permintaan perkhidmatan akan dikenakan bayaran.

A finger selecting an option on a keyboard.

Pilih plihan perkhidmatan yang dikehendaki

Pilih pilihan yang terbaik untuk anda: Pertukaran Secaman, Pertukaran Sejenis ataupun Pertukaran Serupa.

Punctuation marks above a device to describe a state of a device.

Nyatakan keadaan semasa peranti anda

Berikan beberapa maklumat asas mengenai keadaan semasa peranti anda.

A pin point on a location that explains that we deliver the device where customers ask us to.

Masukkan butiran penghantaran

Berikan alamat pengambilan anda untuk urusan logistik yang lancar.

An invoice with a dollar that shows how much customers need to pay.

Lengkapkan butiran pembayaran

Teruskan dengan kaedah pembayaran pilihan anda. Setiap permintaan perkhidmatan akan dikenakan bayaran.

At bolttech, we offer two simple choices for you to make a switch:

Frequently asked questions

U Mobile Device Care membolehkan anda menukar atau membaiki peranti yang dilindungi pada bila-bila masa, selagi ia masih dalam milikan anda dan tidak hilang atau dicuri. Bukti kerosakan tidak diperlukan.
Semua pelanggan Postpaid U Mobile (individu dan perniagaan) yang membeli peranti baharu dengan U SaveMore atau U PayLater boleh mendaftar untuk Device Care dalam tempoh 30 hari dari tarikh kontrak. Sesuai untuk peranti yang dibeli mulai 25 Jun 2025.
Langkah 1: Beli mana-mana telefon dengan pelan U PayLater atau U SaveMore.
Langkah 2: Pasangkan dengan pelan Device Care dalam masa 30 hari selepas pembelian melalui Aplikasi MyUMobile.
Langkah 3: Mohon pertukaran atau pembaikan bila-bila masa di Portal Servis Device Care: umobile.devicecare.bolttech.my.
Anda perlu membayar:
  • Yuran langganan bulanan (dimasukkan dalam bil U Mobile anda).
  • Yuran servis (dibayar kepada Bolttech apabila anda mohon pertukaran atau pembaikan; tidak boleh dikenakan dalam bil U Mobile anda).
Ya! Nikmati 3 bulan pertama secara PERCUMA apabila anda mendaftar. Caj akan bermula dari bulan ke-4.

Hantar permintaan